根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布象园街道办事处2021年政府信息公开工作年度报告。本报告主要由总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止，电子版公布在晋安区门户网站（http://www.fzja.gov.cn/）的“政府信息公开专栏”中。如对本报告有任何疑问，请与福州市晋安区象园街道党政办公室联系（地址：福州市晋安区长乐中路286号，电话：83653864，传真：83654419）。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开政府信息情况

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《实施办法》及区委、区政府关于政务信息公开文件有关要求，结合街道工作实际，我街有序地推进政府信息公开工作，拓展信息公开内容、创新信息公开形式，夯实政府信息公开工作基础，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，政府信息公开工作积极、稳妥、有序推进。

　　2021年，我街通过福州市晋安区人民政府门户网站政府信息公开象园街道专栏发布各类主动公开政府信息32条。其中，机构职能类信息19条，财政预算及决算类3条，其他信息10条。2021年我街共受理12345便民服务平台批转办件2679件，办结回复率达100%。

　　（二）政府信息依申请公开办理情况

　　2021年度，我街未收到政府信息公开申请。

　　（三）政府信息管理情况

　　充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，积极配合区相关部门做好各类信息公开，内容涵盖疫情防控、环境生态、食品安全、教育医疗养老、安全生产等。截至12月31日，共上报舆情信息118篇。目前未发布行政法规、地方规章及规范性文件，也未开设政务新媒体。

　　（四）政府信息平台建设情况

　　我街注重建设好信息公开的三大主要渠道。一是抓好网站公开，做好栏目设置和信息的及时更新发布。二是抓好窗口公开。配备了信息公开栏，当面咨询、申请和电话咨询有人接待，来信申请有人办理，群众获取政府信息更加便利。三是抓媒体公开。充分利用社区微信公众号等媒体，拓宽政府信息公开覆盖面，及时报道地区重大事件、活动和政府工作动态。配合区“智慧晋安”管理服务中心，专人负责，加强“12345”平台的日常值守和督办考核。

　　（五）政府信息监督保障情况

　　积极落实政府信息公开工作有关要求，按照新条例及《2021年福建省政务公开第三方评估指标体系》等有关要求，及时进行查缺补漏，更细致地做好政府门户网站的公开工作。将政务公开工作纳入年终绩效考核内容，更严肃地做好政务公开工作，同时，每年年初将本机关年度报告上传门户网站，接受社会公众的审阅、监督。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　（一）政府信息公开工作中存在的主要问题

　　2021年，我街道政府信息公开工作平稳有序开展，取得了一定的成效，但还存在着一些不足：一是信息公开的广度和深度有待进一步加强；二是信息公开的格式不够规范；

　　（二）政府信息公开工作改进情况

　　针对存在问题和不足，我街道将采取措施加以改进：一是加强学习，学懂弄通相关政务公开文件精神，确保政府信息公开准确、及时、规范，不断提升政府信息公开整体工作水平；二是完善工作程序，增设保密审核机制，严格把关，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”；三是强化监督问责，以健全的监督机制来完善政府信息公开工作。

　　六、其他需要报告的事项

　　（一）紧扣“十四五”开好局起好步深化政务公开

　　1.做好各类规划主动公开。2021年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年，我街紧扣“十四五”开好局起好步的目标，主动公开国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、深化政务公开，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，积极配合区相关部门做好国土空间规划、专项规划和区域规划，归集整理历史规划（计划）。

　　2.做好市场规则标准和监管执法信息公开。配合区发改局、区商务局，做好市场规则标准公开工作，全面落实“全国一张清单”管理模式，密切跟踪市场准入负面清单动态调整情况，做好宣传工作；根据区市场监管局工作部署安排，优化营商环境，营造我街诚信守法的市场环境，维护好人民群众的利益。

　　3.做好财政信息公开。除涉密信息外，及时在区政府门户网站政府信息公开专栏下设的财政预算、决算栏目中，主动公开街道财政预算、决算及相关报表信息，着力健全透明、规范、完整的预决算公开机制；做好惠民惠农资金发放信息公开工作。

　　4.做好常态化疫情防控信息公开。我街严格落实疫情管控措施，按风险程度实行分级管控，采取隔离或居家健康监测措施，并由各社区跟踪随访。根据区疫情防控指挥部的要求，现阶段，重点围绕散发疫情、隔离管控、流调溯源、精准防控、假期人员流动等及时更新新冠肺炎疫情情况，并将相关数据及时上报，由区有关部门统一发布。在新冠肺炎病毒疫苗接种工作方面，做好舆论宣传引导工作，积极组织动员辖区群众接种新冠病毒疫苗。充分发挥网站和政务新媒体的宣传发布作用，通过e福州预约、各社区发动、行业动员、微信推广等形式，大力开展健康科普、疫苗科普等，提高居民知晓率和响应率。截至12月31日，我街18岁以上人群累计接种第1剂次45722剂次、累计接种第2剂次45798剂次；18岁以下人群累计接种第1剂次8793剂次、累计接种第2剂次8246剂次；12月加强免疫剂次9436剂次。各社区积极通过LED屏、宣传海报、健康科普宣传栏等各种方式进行宣传，引导公众建立“每个人是自己健康第一责任人”的意识，树立健康生活理念，积极参与爱国卫生运动，保持疫情防控中形成的良好生活方式。

　　（二）紧扣宏观政策落地见效深化政务公开

　　1.持续加强重大政策发布解读。持续巩固拓展疫情防控和经济社会发展，切实增进民生福祉等方面出台的重大政策，及时发布权威信息，开展深入解读。按照省、市、区有关要求，由街道主要领导作为“第一解读人”，召集街道三套班子领导、各相关部门负责人、经办人员、各社区主干召开学习会，通过文件解说或PPT形式，以形象化、通俗化的方式解读专业性较强的重要政策、文件，做到应解读、尽解读；解读方案、解读材料与政策文件同步组织、同步审签、同步部署，有效引导预期。

　　2.不断改进政策解读工作方式。畅通政策咨询渠道，用好“政企直通车”“12345热线”等平台，积极解答政策执行机关和企业、群众的咨询。我街安排专人负责“12345”便民服务平台投诉件的处理；在机关三楼设立综合便民服务中心，为企业和群众提供“一号答”“一站式”的政策咨询服务。同时，街道各相关部门主要负责同志、经办人员、各社区履行好信息发布、权威定调，运用图表、动画、音频、视频等形式，以生动形象的例子、浅显易懂的语言细化解读，增强政策解读效果，提升解读工作质量。

　　3.切实增强回应关切效果。紧紧围绕政务舆情背后的实际问题，以解决问题的具体举措实质性回应社会关切。通过网上调研等方式，助力政策完善。

　　（三）紧扣强基础抓基层深化政务公开

　　1.做好政务信息管理工作。我街按区大数据服务中心有关部署，不断提高政府门户网站管理服务水平，建立健全内容发布、组织保障等体制机制，落实主体责任，严格把好内容关，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”。根据上级要求，做好政府信息公开专栏规范化改造，统一名称和格式，实现法定内容全部公开到位。日常动态维护管理好“晋安区人民政府门户网站”及“福州市政务公开监察系统”外，按季度及时完成“福建省政务公开情况统计报表报送系统”的填报。我街未发布行政法规、地方规章及规范性文件。

　　2.推进基层政务公开标准化规范化。以基层群众实际需求为导向，完善政务公开事项标准目录。对照标准指引，及时调整完善本级政务公开事项标准目录，并按照目录要求及时完整公开政务过程和结果信息。积极在便民服务中心等场所设立标识清楚、方便实用的政务公开专区，提供政策查询、办事咨询等便民服务，加强“12345”平台的日常值守和督办考核；提高热线咨询服务水平，将便民服务中心热线电话0591-83653751向社会公开，为群众答疑解惑。

　　（四）紧扣政府信息公开条例实施深化政务公开

　　一是提高依申请公开工作质量。切实转变观念，强化服务理念，把依申请公开工作作为服务人民群众生产生活、支持市场主体创业创新的重要方式，畅通线上、线下申请渠道，完善政府公开申请登记、审核、办理、答复归档等办理制度，更好满足申请人对政府信息的个性化合理需求。规范答复文书格式，增强答复的针对性。正确适用《政府信息公开信息处理费管理办法》和省财政厅《关于做好政府信息公开信息处理费收入收缴管理有关事项的通知》（闽财非税函〔2021〕1号），严格依照规定的标准、程序、方式计收信息处理费。二是规范政府信息公开行政复议案件审理标准。我街司法所及时跟踪学习国务院行政复议机构出台的政府信息公开行政复议案件审理规范。三是加强配套制度建设。根据区政府办下发的有关文件要求，依法依规做好年度报告编制发布工作。