根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布象园街道办事处2020年政府信息公开工作年度报告。本报告主要由总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止，电子版公布在晋安区门户网站（http://www.fzja.gov.cn/）的“政府信息公开专栏”中。如对本报告有任何疑问，请与福州市晋安区象园街道党政办公室联系（地址：福州市晋安区长乐中路286号，电话：83675541，传真：83654419）。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开政府信息情况

　　根据我街道工作实际，结合《中华人民共和国政府信息公开条例》、《实施办法》及区委、区政府关于政务信息公开文件有关要求，我街有序推进政府信息公开工作，拓展信息公开内容、创新信息公开形式，夯实政府信息公开工作基础，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，政府信息公开工作积极、稳妥、有序推进。

　　1.主动公开政府信息的数量。我街2020年通过福州市晋安区人民政府门户网站政府信息公开象园街道专栏发布各类主动公开政府信息25条，历年累计115条；其中：机构职能类信息10条，财政预算及决算类1条，其他信息14条。

　　2.主动公开政府信息的主要类别。2020年我街主要公开内容有政府机构职能设置信息、财政预算及决算信息、民政扶贫救灾社会保障就业类信息、国土资源城乡建设环保能源类信息、科教文体卫生类信息、安全生产及应急管理类信息等，同时还公开我街工作动态、政府信息公开工作年度报告等信息。

　　3.主动公开政府信息的形式。我街信息公开渠道分为三部分：一是在街道办事处及所辖社区设立政府信息公开栏，同时将政府信息公开文件及时报送区档案馆；二是依托晋安区人民政府门户网站“政府信息公开专栏”及时进行政府信息公开;三是通过福州市12345便民（惠企）服务平台及时反馈群众的各类意见及疑问。

　　4.开展政策解读工作情况。我街未开展政策解读工作，解读数量为0。

　　5.回应社会关切情况。2020年我街共受理12345便民服务平台批转办件2837件，针对平台中反应的问题，建立工作台账，分析矛盾纠纷根源，第一时间与相关科办以及相关社区进行对接并做好分流调处，及时妥善处理和答复，确保服务质量和工作效率，今年我街办结回复率达100%。

　　（二）政府信息依申请公开办理情况

　　2020年度，我街未收到依申请公开。历年共累计0件。

　　（三）政府信息管理情况

　　在遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》《互联网信息服务管理办法》及《互联网电子公告服务管理规定》等有关保密的法律、法规的基础上，借鉴全国基层政务公开标准化工作经验，立足基层实际，严格贯彻落实政府信息公开新条例，坚持以公开为常态、不公开为例外，保障公众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权。同时，完善政务公开工作机制，加强信息公开人员配备，由我街道党工委委员分管信息公开工作，明确1名工作人员兼职信息公开日常工作，不断提升公开的数量和质量。进一步畅通依申请公开渠道，规范依申请公开工作，严格按照法定时限答复。

　　（四）政府信息平台建设情况

　　我街注重建设好信息公开的三大主要渠道。一是抓好网站公开，做好栏目设置和信息的及时更新发布。二是抓好窗口公开。配备了信息公开栏，当面咨询、申请和电话咨询有人接待，来信申请有人办理，群众获取政府信息更加便利。三是抓媒体公开。充分利用社区微信公众号等媒体，拓宽政府信息公开覆盖面，及时报道地区重大事件、活动和政府工作动态。配合区“智慧晋安”管理服务中心，专人负责，加强“12345”平台的日常值守和督办考核。

　　（五）政府信息监督保障情况

　　按照新条例及《2020年福建省政务公开第三方评估指标体系》等有关要求，及时进行查缺补漏，更细致地做好政府门户网站的公开工作；将政务公开工作纳入年终绩效考核内容，更严肃地做好政务公开工作；每年年初将本机关年度报告上传门户网站，接受社会公众的审阅、监督。

　　（六）政务公开工作要点情况

　　根据国务院办公厅印发《2020年政务公开工作要点》（国办发〔2020〕17号）要求，我街结合实际，重点做好以下几个方面工作：

　　1.加强权力配置信息公开。对照“三定”方案规定，全面梳理我街机构职能公开情况，督促指导各部门和社区，依法公开我街工作职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息。及时公开我街行政权力运行结果，主动公开行政审批结果、行政处罚结果。

　　2.加强权力运行过程信息公开。我街以基层政务公开标准化规范化工作为抓手，配合区行政服务中心管委会、区数字办，不断完善政务清单管理系统，全面梳理网上办事指南，加强政府门户网站、网上办事大厅建设，安排专人负责“12345”便民服务平台投诉件的处理。配合区发改局、区行政服务中心管委会，排查清理规范基层各类涉企乱收费项目。配合区市场监管局、区发改局推进《政府部门“双随机、一公开”监管工作规范（DB35/T1792-2018）》省地方标准的宣传贯彻实施。配合区发改局、区行政服务中心管委会加大各类证明事项清理减并力度，方便群众、企业办事。

　　3.加强政务信息管理。全面梳理我街制发的规范性文件，按照“放管服”改革要求及时立改废，集中统一对外发布并动态更新，2020年底前初步解决底数不清、体系不完善等问题。

　　4.加强政策发布解读。围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务，加大政策解读力度，坚持“谁起草谁解读”，切实做到政策性读方案、解读文件与解材料同步组织、同步审签、同步部署。做好重大突发事件舆情风险源头研判，制定涉及群众切身利益、容易引起社会关注的重要改革措施和政策文件的应对处置预案。健全完善重大舆情信息共享、快速反应和协调联动工作机制，将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，落实政务舆情回应主体责任，加强对经济社会热点、办事创业堵点痛点的舆情监测、研判和回应。2020年，我街共上报舆情信息（包括干群反响）120篇。

　　5.不断优化政务服务。根据区行政服务中心等相关部门要求，全面优化办事流程，加强综合办事信息公开，最大限度实现网络化、透明化办事。配合区行政服务中心管委会全面梳理公开审批服务事项、办事指南、办事流程，按标准化建设要求建设实体办事大厅，有效整合入驻办事窗口，统筹服务资源，理顺工作机制，强化部门协调，规范服务行为。

　　6.加强公共卫生信息公开。围绕突发事件应对加强公共卫生信息公开，依法做到及时、准确、公开、透明。加强各级各类应急预案公开，增强社会公众特别是应急预案执行人员的风险防范意识和能力。大力加强公共卫生知识日常普及工作，提高公众对传染病的防治意识和应对能力。严格落实个人信息保护有关规定，采取有效措施保管并妥善处理。

　　7.准确执行新修订的《政府信息公开条例》。我街按照《条例》规定，将法定主动公开内容全部公开到位。规范政府信息公开申请办理工作，完善内部办理制度，规范答复文书格式，全面提升政府信息公开申请办理工作质量，依法保障公众合理信息需求。

　　（七）政务公开标准化规范化情况

　　我街根据《福州市晋安区人民政府办公室关于印发全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案的通知》（榕晋政办〔2020〕132号）要求，已梳理完成18个重点领域涉及168个事项基层政务公开两化目录，并在区政府门户网站开设基层政务公开标准化规范化专栏进行公开。

　　二、行政机关主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　（一）政府信息公开工作中存在的主要问题

　　2020年，我街道政府信息公开工作平稳有序开展，取得了一定的成效，但还存在着一些不足：一是信息公开的广度和深度有待进一步加强；二是政府信息公开不够及时；三是解读质量有待提高。

　　（二）政府信息公开工作改进情况

　　针对存在问题和不足，我街道将采取措施加以改进：一是进一步抓好业务培训，确保政府信息公开准确、及时、规范，不断提升政府信息公开整体工作水平。二是进一步提高解读质量，严格执行政策解读前置审核程序，进一步建立健全解读机制、规范解读工作。三是要完善工作机制，强化领导小组各成员的职责，及时对各类信息进行更新和清理。四是要强化监督检查，以健全的监督机制来完善政府信息公开工作。

　　六、其他需要报告的事项

　　无其他需要报告的事项。