黄进财委员：

　　您提出的《关于老年人的心理健康问题，提供必要的心理支持和帮助的提案》（第20242059号）已收悉，现将办理情况答复如下：

　　一、关于推动“两堂”建设，打造“自助+互助”相结合的助餐服务新模式，满足老年人的心理需求的建议。为积极应对人口老龄化社会养老服务的需求，强化老年人心理健康，结合晋安区示范性居家社区养老服务网络建设，区民政将“长者食堂”与“乐龄学堂”相结合，在提供助餐服务的同时以课堂形式丰富长者娱乐文化生活，加强社交纽带。目前，全区已投用“长者食堂+乐龄学堂”83个，打造社区全覆盖的“长者食堂+乐龄学堂”，坚持“共餐、共学、共伴”与“自助+互助”相结合的“三共两助”服务模式，通过趣味手工、民俗文化、健康操、音乐舞蹈等丰富的老年课堂为辖区老年营造舒心欢乐的夕阳时光，截至目前，已开展“乐龄学堂”逾3200课，受益人次超5.4万。同时，为满足老年群体的多样化、个性化需求，各镇街充分挖掘辖区养老服务资源，逐渐发展出各具特色的学堂风格：如象园街道的“闽台融合”模式，引进台湾专家与社工专家入驻中心开班授课，打造闽台合作的长者乐龄学习课堂，打造“有知、有味、有温度”社区养老中心；茶园街道“1+6+N”模式则是以洋下东长者食堂为中心，联动周边6个居家养老服务站点，培育康复、运动、声乐、心疗、食堂、学堂等N种业态，设置“康复理疗”室，以公益、低偿的一体机智能体检区、健身锻炼区，实现老年人老有所医。其中的“心疗馆”正是针对心理困境的老人提供咨询疏导的服务场馆。接下来，“乐龄学堂”的服务内涵将不断拓展，力争让长者食堂成为社区老年人健康养老、文化社交的共同家园。

　　二、关于设立专门针对老年人的心理咨询热线，在养老院设立老年人心理健康服务部门，提供专业的心理咨询和疏导服务的建议。推动华煦养老院、仁爱养老院等养老机构在内部设置护理院、医务室，建立健全入院评估制度，并根据评估结果确定照料护理等级、建立健康档案，提供床位护理、精神慰籍等服务。区社会福利中心内设“华煦之家”社区养老站，拨打心理咨询热线，专人定岗接通，并每月开展心理健康讲座，不定期的一对一进行心理辅导，2024年已提供服务287人次，努力实现老年人“健康老龄化”的远景。目前我区率先完成491张家庭床位建设，床头柜配置智能音箱以及紧急求助铃，一旦老人按铃，养老智慧平台就会收到报警，第一时间发起视频通话，对老年人心理问题进行人工干预。

　　三、关于链接社工服务力量，摸排建立问题老年人心理健康档案，记录他们的健康状况和心理状态，以便更好地帮助他们支持融入社会的建议。晋安区于2021年已实现9个镇街社工站全面覆盖，2023年实现区、镇街、村居三级社工工作体系全面覆盖，目前长期服务我区的社工机构和志愿服务组织共10家，持证社工人才864人，各社工站、社工机构每月都会开展困难老年人上门探访、关爱帮扶等服务。在开展特殊困难老年人的探访关爱服务过程中，通过长者缅怀往事小组和个案跟踪等方式，开展多元化、点面结合的精神慰藉援助服务，从而增进老年人社会交往，提升服务对象对活动的认同感、获得感，共计服务8033人次，帮助老年人远程交流，社工部收集每位老人及家属的合适时间,利用微信、视频通信终端等方式与家属视频交流、亲情互动，缓解思念感情。我区以每年整合资金300万元，为全区5714名“6+1”类特殊困难老人常态化购买“六助一护”服务，其中包含专业康复师上门为老年人提供康复知识指导和咨询服务，运用综合康复手段，帮助老年人逐步恢复和改善身体功能，截止2024年，提供康复服务296人次。并以开展主题教育为契机，加快构建养老服务体系，2023年在社区启动“1小时亲情陪伴”助老项目，社区把走访得到的信息汇集成“助老台帐”，针对性地为老人提供健康指导、心理慰藉、文化娱乐等居家养老服务，同时，社区成立3个小区党支部，建成3个共享“近邻屋”，畅通老年人表达诉求的渠道，让老年人有效参与到社区治理中来。 

　　四、关于促进跨部门合作，加强老年人健康医疗保健、社会福利和社会保障等方面的协调配合的建议。2024年，晋安区总医院与养老机构组建医养结合医疗联合体工作，晋安区卫生健康局组织晋安区总医院多学科团队走进长青颐养院开展爱心义诊活动，并提供心理个性化诊疗和指导。晋安区医院分别与福州长青护理院、福州华煦济康医院、福州仁爱养老服务有限公司医务室及新店镇卫生院、宦溪镇卫生院2家对口基层医疗卫生机构签署合作协议，在前期良好医养协作关系的基础上，牵头组建晋安首个医养结合医疗联合体，打通双向转诊通道，实现资源共享。接下来，区医院将发挥“龙头”医院对健康养老的引领作用，逐步完善辖区公立医疗机构与养老机构的医养结合、医养联动机制，通过医养一体化、康养一体化等老年健康服务集成，打造集“医疗、护理、康复、养老”四位一体的老年健康服务模式。区社会福利中心连接华煦济康医院，全面加强养老院和医疗机构的协作配合，医疗机构则为养老院开展绿色就诊通道，为入住老年人提供及时有效的健康管理、保健咨询、预约就诊、急诊急救等服务。 

　　专此答复。

　　分管领导：黄力

　　联系人：张维庭

　　联系电话：17758332685

　　福州市晋安区民政局

　　2024年5月28日