方华委员：

　　您提出的《关于推进我区社会治理精细化的建议》（第224005号）已收悉。现将办理情况答复如下：

　　一、加强顶层设计

　　为进一步优化经济结构发展，完善数字基础设施，创新城市管理手段，我区邀请北京中科软专家助力我区智慧城市顶层规划设计，启动编制《“智慧晋安”顶层设计（2021-2025年）》。该设计主要涵盖我区数字政府发展现状、总体要求、建设目标、重点工程、实施规划等内容，是我区开展智慧城区建设的重要依据。

　　二、推进政企合作

　　晋安区以“互联网+政务服务”为引领，大力推行“智慧政务”建设，努力提高政务服务智能化水平和工作效率，创新发展“线上线下”虚实一体的政务服务新模式，加快推进政务服务事项“网上办”，努力实现群众企业办事“一趟不用跑”、“最多跑一次”。截止目前，已开通“闽政通”APP和福建省网上办事大厅网上预审窗口，晋安区行政服务中心29个部门1262个事项可申请网上预审，占比约99.92%，其中1188个事项可实现全流程网办。

　　同时，利用大数据为企业提供针对性服务。一是在晋安区岳峰镇东二环片区率先构建“前端服务企业，后端服务政府”模式，创新推出了“走进岳峰APP”政企智慧服务平台。实现从“企业找政策”到“政策找企业”转变，确保各项政策直接惠及市场主体，推动实现经济领域“企业服务全覆盖、招商资源全掌握、经济态势全感知”，形成“服务—管理—服务”良性循环。“走近岳峰”APP现已上线惠企政策查询、政策速配、政策申报、企业圈、企业数字空间、物业管理、金融服务等功能模块，为辖区内企业提供全方位、智慧化的服务。进一步畅通政策传递通道，提高服务服务精准度。二是广泛宣传解读政策。我区通过晋安区政府网站、企业微信工作群、政策培训会、企业服务月、科技活动周和惠企宣传品发放等线上线下相结合方式，广泛宣传解读惠企政策。指导企业申报数字经济相关政策，听取民企意见建议，分析纾困路径，协调有关部门给予“一企一议”扶持，为企业排忧解难。

　　三、建立政务数据资源共享开放工作机制

　　为促进政务数据登记汇聚、共享开放、开发利用等工作，我区出台《福州市晋安区人民政府办公室关于印发<晋安区政务数据资源共享开放工作实施方案>的通知》（榕晋政办〔2021〕162号），制定《晋安区首席数据官制度工作方案》《晋安区政务数据资源管理办法》，成立政务数据管理工作小组，并设置政务数据管理岗工作专员、自建业务系统对接人、数据安全管理专员、数据质量管理专员等，完善区级数据资源管理规范。落实首席数据官制度，各区直单位设置数据首席官，统筹负责并指导单位的政务数据工作。

　　为加强网络安全保障体系和能力建设，营造良好数字生态，我区分别邀请华为公司与中信网安专家开展数据安全宣传与培训工作2场，为我区政务区直相关单位、乡镇（街道）和辖区内数字经济企业开展宣传培训，共同探讨各行业领域数据汇聚共享、安全体系建设的挑战以及解决方案。我区把政务数据资源共享开放工作摆在突出的位置，2021年全区共投入509.5万元，有力保障了政务数据相关工作落实。

　　为提高便民服务，打通办事渠道，我区多点布设“e福州”便民服务自助终端。全区57台自助服务终端覆盖各乡镇（街道）便民服务中心、社区站点、便利店、银行、药店等公共场所，形成15分钟便民服务圈，提供简捷便利的“就近办自助服务”，方便群众办理业务。“e福州”便民服务自助终端由各点位负责人负责日常清洁、群众办事指引、定期巡查使用情况等运维工作，为设备运行提供支撑保障。“e福州”便民服务平台通过不断整合筹措，打通了市民卡办理、医社保登记、不动产登记等民生类事项的掌上和自助办事通道，并接入公安、医保、社保、公积金、不动产、交通局、市民卡等部门83项服务事项，有效提高了群众办事效率。

　　为推进智慧社区建设，由市“智慧福州”管理服务中心统一建设的智慧社区综合管理平台正在有序推进中，区“智慧晋安”管理服务中心将积极跟进，配合市中心做好平台搭建相关工作。该平台旨在通过打造社区综合服务平台，提供社区自治工具，使居民可通过e福州的“智慧社区频道”、智慧社区微信公众号、智慧社区专题网站等渠道参与社区治理，共同推进和谐社区建设；运用信息技术完成社区基础设施普查建库，实现以物业为主体的小区安防、停车服务、便民快递等服务智能化，修建管理、环境卫生等物业服务实现全覆盖，提高社区公共服务能力。同时，为社区工作人员增设会议通知、档案整理、信息采集、线上投票等工作工具，进一步提高工作效率和服务质量，搭建多元参与、数据融合的“共建、共治、共享”社区治理和服务新模式。

　　再次真诚地感谢您，请您一如既往地关注我区社区建设的发展，并提出更多的宝贵意见和建议。

　　专此答复。

　　分管领导：金琳

　　联系人： 李凌焰

　　联系电话：83961321

　　福州市晋安区民政局

　　2022年5月23日