有这样一批平凡的物业人,他们具备过硬的专业技能,24小时待命响应业主需求,第一时间解决业主的“急难愁盼”,是社区治理的“技术达人”;有这样一批平凡的物业人,他们不善言辞,在平凡的岗位上任劳任怨,用精湛技术、匠心服务守护社区三百六十五个日日夜夜。今起“福晋鼓山”微信公众号将推出“最美物业人”系列文章。
鼓山大景城物业工程部主管黄善福、工程员陈甦,他们作为物业服务从业人员,从工作细节上展现了他们的专业与用心。
工程部主管黄善福利用自身多年的技术经验以及对小区管道线路的熟悉程度,花最短时间找到源头,但因地基下陷严重以及住户使用不当,已造成管道破坏,黄主管并不打算放弃,本着必须为业主解决问题的初心,在上报物业处负责人以及征得业主的同意后,自己钻研对管道进行相应改造升级,成功化解容易堵塞的问题,解决业主长年的困扰。在解决堵塞的难题后,整栋业主为了对物业处以及黄主管的感谢,业主们自发来到物业处排队预交物业费,物业处全体员工也向支持关心物业日常工作的业主们表示衷心的感谢。有专业的服务团队,有处理难题的决心,也让鼓山大景城物业充满了打造舒适小区环境的底气。
把业主的呼声作为第一信号,把业主的需要作为第一选择,把业主的满意作为第一标准是福州海晟物业大景城物业全体员工的服务宗旨。
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