区自然资源和规划局窗口秉承“廉洁、高效、务实、创新”工作理念，结合行政审批工作实际，力促服务升级、审批提速，切实提升群众办事体验感。一是织牢服务“一张网”。积极配合上级部门梳理行政审批和公共服务事项“五级十五同”标准化事项目录。进一步规范办事指南，破解差异化难题，实现同一事项无差别审批。二是做好企业“服务员”。灵活采用集中研讨和个人自学的方式开展业务学习，增强工作人员业务素质，提升为企业办事的能力和效率。同时为了帮助企业缩短审批时间，在项目用地预审、选址阶段提前介入，提供专业性指导，为项目建设争取时间。三是当好企业“贴心人”。近日台商独资企业福州多芬园艺有限公司在办理文心兰调运检疫证书的过程中遭遇了云南拒签要求书，由于云南是该企业最大的市场，如果文心兰无法销往该地企业将遭受巨大的损失。为解企业的燃眉之急，区自然资源和规划局窗口立即梳理问题症结，积极和上级部门汇报和沟通，得到主管部门答复后，为该企业手工签发植物检疫证书，受到了企业的好评。